Пассажиры часто жалуются, что водители не хотят брать заказы у людей с низким рейтингом в приложении.
В регионах отказы пассажирам, которые ведут себя проблемно, действительно случаются. В Москве ситуация иная: столица работает как конвейер, и многие водители не смотрят на рейтинг — просто выполняют заказы.
Что касается недовольных, поездка — это взаимодействие двух сторон: мы смотрим на вас, вы — на нас. Оценка пассажиром работы водителя по-прежнему имеет больший вес и может доставить серьезные неприятности. Но и пассажирам стоит понимать, что их поведение влияет на их собственный повседневный комфорт.
Источник: @evil_taxi