Состоялась ежегодная отраслевая премия «Автодилер года», организованная Авито Авто и Автостат. Лауреатов выбрали из 60 холдингов и автобрендов по направлениям продаж, маркетинга, сервиса и клиентского обслуживания. Награды вручили лидерам продаж и компаниям, которые задают новые стандарты для отрасли.
Премия позволяет отслеживать ключевые тренды индустрии. Один из главных выводов — автобизнес всё активнее переходит в онлайн. Всё чаще покупка автомобиля начинается с изучения предложений, цен и отзывов в интернете.
При этом дилерам важно не только привлекать трафик, но и эффективно работать с обращениями. По данным Авито Авто, около трети входящих контактов теряются. Платформы инвестируют в инструменты на базе ИИ, которые помогают не упускать потенциальные сделки и усиливают контроль на каждом этапе воронки продаж. Среди таких решений — «Аудит трафика» и «Горячие лиды» в Автохабе.
Источник: @proautoruu