Авито Авто совместно с агентством АВТОСТАТ объявили лауреатов юбилейной премии «Автодилер года». Награды получили компании, добившиеся выдающихся результатов в продажах, маркетинге, сервисе и работе с клиентами. Итоги премии также выделили главные тенденции, формирующие автомобильный бизнес сегодня.
Цифровизация стала неотъемлемой частью рынка. С 2021 года количество объявлений о новых автомобилях на платформе Авито Авто удвоилось. В сегменте машин с пробегом число дилеров выросло в три раза, а предложений – на 40%. Покупатели всё чаще выбирают онлайн: от поиска и проверки до бронирования.
Искусственный интеллект становится следующим этапом трансформации. По данным Автохаба, около 30% обращений к дилерам теряются при первом контакте. Поэтому растёт значимость ИИ-решений, помогающих эффективнее обрабатывать лиды и контролировать воронку продаж. Например, инструменты «Аудит трафика» и «Горячие лиды» от Авито Авто уже помогают дилерам не упускать сделки. Число подключённых к платформе Автохаб дилеров выросло в 5,5 раза.
Источник: @autogidrf