Авито Авто совместно с агентством АВТОСТАТ подвели итоги десятой юбилейной премии «Автодилер года». Победителями стали компании, продемонстрировавшие наилучшие результаты в продажах, маркетинге, сервисе и обслуживании клиентов.
Итоги премии отражают два главных тренда, определяющих развитие автобизнеса. Первый — цифровизация. С 2021 года количество объявлений о новых автомобилях на Авито Авто выросло вдвое. В сегменте машин с пробегом число дилеров увеличилось втрое, а предложений — на 40%. Всё больше этапов покупки переходят в онлайн: от подбора до бронирования.
Второй тренд — применение искусственного интеллекта. Согласно данным Автохаба, около 30% первичных обращений к дилерам теряются. Поэтому решения на основе ИИ, помогающие управлять воронкой продаж и не упускать клиентов, становятся ключевыми. Пример — инструменты «Аудит трафика» и «Горячие лиды» от Авито Авто. На фоне цифровизации число дилеров, подключённых к платформе Автохаб, выросло в 5,5 раза.
Источник: @autogidrf