Сообщают, что Яндекс интегрирует в приложение для водителей возможность видеозаписи событий в такси, чтобы снизить количество конфликтов.
Запись производится с фронтальной камеры смартфона и автоматически отправляется в службу поддержки, без сохранения на устройстве. Во время активации функции происходит голосовое уведомление.
По данным агрегатора, тестирование на ограниченной группе водителей показало, что наличие видеозаписи помогает предотвратить приблизительно треть конфликтов только за счет самого факта начала записи. В серьезных ситуациях к делу подключаются операторы.
Это нововведение может стать значимым событием в отрасли. Пассажир не всегда оказывается прав. Наличие третьей стороны и запись конфликта у компании могут охладить стремление некоторых пассажиров провоцировать конфликты.
Сложно поверить, что теперь проблемы в салоне — это не только заботы водителей. Будем наблюдать за процессом внедрения этой новшества и его результатами в конце года.
Источник: @evil_taxi