Метка: клиентский сервис

Приглашение на конференцию ADM-2025: новые стратегии автомобильного маркетинга

Команда «Автомаркетолога» приглашает всех заинтересованных принять участие в мероприятии ADM-2025 — конференции, посвященной современным аспектам маркетинга в автомобильной отрасли в условиях постоянных изменений. На мероприятии вы получите проверенные инструменты и…

Популярность цифровых коммуникаций в продаже автомобилей: преимущества чатов versus звонков

Исследование, проведённое среди более чем тысячи пользователей платформ по продаже автомобилей и сопутствующих онлайн-сервисов, показало, что только около 9% покупателей предпочитают общение по телефону. В то время как почти половина…

Новый ИИ-инструмент для автодилеров повышает эффективность продаж

Для дилеров был разработан новый помощник на базе искусственного интеллекта, адаптированный к нуждам автомобильного бизнеса. Эта нейросеть, получившая название A-vibe, способна анализировать диалоговые обращения менеджеров к клиентам. Она распознаёт интонацию,…

Трансформация общения: Чаты становятся предпочтительным средством для автопокупателей

Всего 9% покупателей автомобилей отдают предпочтение звонкам, в то время как большинство выбирает чаты. По результатам опроса, проведенного среди 1216 пользователей классифайдов и онлайн-магазинов, 48% респондентов предпочитают общение через чаты,…

Результаты опроса: Чаты становятся предпочтительным каналом общения для покупателей

Согласно недавно проведенному опросу компании Авто.ру Бизнес, 42% людей, покупающих товары онлайн, предпочитают общение с продавцами через текстовые сообщения, тогда как лишь 9% отдают предпочтение телефонным звонкам. При этом почти…