В Москве завершилась шестая Федеральная конференция Haraba, на которой собрались более тысячи участников, чтобы обсудить текущие вызовы и перспективы развития автомобильной отрасли, находящейся в процессе интенсивных преобразований.
Главные тенденции:
- Рост конкуренции за потребительское внимание. Количество предложений от частных продавцов увеличилось на 90% во втором квартале 2025 года. В то же время, профессиональные продавцы и дилеры выросли на 15% и 12% соответственно.
- Расширение присутствия китайских автомобилей на рынке. Доля китайских авто на вторичном рынке почти в семь раз увеличилась за два года, достигнув 5,4%. Покупатели всё чаще выбирают более доступные аналоги западных марок. На первичном рынке доля предложений выросла с 0,5% до 4,4%.
- Активное внедрение цифровых решений. Уже 57% взаимодействий между продавцами и покупателями происходят через онлайн-чаты. Повышение уровня доверия, основанное на репутации, увеличивает число звонков на 30%.
- Роль репутации и отзывов. Почти все покупатели (97%) обращают внимание на оценки и отзывы. Метка «Надежный партнер» становится важным фактором выбора.
На панельной дискуссии «Как расти в условиях кризиса» обсуждалась необходимость повышения прозрачности сделок и внедрения современных технологий, таких как искусственный интеллект, в коммуникацию с клиентами. Представители рынка подчёркивали важность честной конкуренции и честной информации об автомобилях.
Согласно последним исследованиям, более 45% потенциальных покупателей предпочитают обращаться к профессионалам, проверенным и Надёжным, что подтверждают данные платформы. Это говорит о том, что адаптация к новым условиям — залог успеха в современном автобизнесе. Открытость, цифровые инструменты и честная игра остаются ключевыми направлениями развития отрасли.
Источник: @proautoruu