В современном рынке автотоваров и услуг наблюдается тенденция расширения возможностей для автомобилистов. Сейчас на популярных онлайн-платформах можно не только приобретать запчасти, но и заказывать полные комплекты шин с доставкой в автосервис, где их сразу же можно установить.
Например, один из крупных маркетплейсов в сфере розничной торговли автомобилями и запчастями внедрил услугу бронирования и самовывоза шин из партнерских шиномонтажных центров. Клиенты могут оформить заказ через сайт или мобильное приложение, после чего забрать шины в удобном для них месте. В сервисном центре также проводится проверка товара на целостность и качество, а при необходимости осуществляется переобувка автомобиля.
На данный момент данная услуга доступна всего в одной сети, объединяющей 36 шиномонтажных пунктов. В случае ее популярности планируется расширение географии предоставляемых сервисов.
Интересно, на ваш взгляд, такие предложения больше ориентированы на повышение комфорта для клиентов или на увеличение доходов бизнеса?
Источник: @zr_lifehack