После введения нового инструмента для анализа стоимости поездок, Яндекс предоставляет пассажирам шанс выразить свои недовольства.
Сервис гарантирует, что сотрудники быстро отреагируют на обращения и предложат советы по экономии в будущих поездках. Более того, агрегатор утверждает, что внутренний механизм для подачи жалоб сможет помочь сдержать рост цен в предстоящем году.
Хотя кажется, что выражение недовольства не изменит ситуацию, поскольку объективные факторы не допустят значительного снижения цен, сама инициатива по сбору мнений пассажиров выглядит многообещающе. К тому же, у российской аудитории есть привычка жаловаться, и теперь у них есть еще одна официальная платформа для этого.
Источник: @evil_taxi