Владельцы автомобилей, приобретённых у официальных дилеров, зачастую доверяют профессиональному обслуживанию и запчастям. Однако случаи некачественной работы и установки неоригинальных деталей всё чаще вызывают опасения. Один из таких случаев произошёл с предпринимателем из Санкт-Петербурга, который приобрёл автомобиль марки Geely Monjaro у официального дилера «Прагматика» и обслуживал его только в авторизованных сервисных центрах.
Во время четвертого технического обслуживания специалистами из сервисного центра «РРТ-Моторс» были установлены неоригинальные свечи производства Starvolt. Об этом клиенту, конечно, не сообщили. Впоследствии у машины на дороге в Ростове-на-Дону отказал двигатель, и местный дилер отказался выполнять гарантийный ремонт, объяснив это тем, что были использованы неоригинальные запчасти.
Данная ситуация демонстрирует, как установка несертифицированных деталей может привести к потере гарантийных обязательств. Более того, эта проблема не единична: оказывается, что поставка неоригинальных запчастей происходит массово у этого дилера, о чём свидетельствуют заявления компании «Джили Моторс», которая пообещала принять меры.
Особенно неприятно то, что автомобиль зарегистрирован на юридическое лицо. Это осложняет возможность обращения в суд за защитой прав потребителей, поскольку в случаях с юридическими лицами суды применяют более строгое законодательство, что требует длительных и затратных процедур для доказательства своей правоты.
Источник: @proboknet