Сообщается, что компания Яндекс внедряет новую функцию в приложение для водителей, которая позволит осуществлять видеозапись событий в салоне такси с целью предотвращения конфликтных ситуаций.
Запись будет производиться с помощью фронтальной камеры телефона и передаваться непосредственно в службу поддержки, не сохраняясь на устройстве. При активации этой функции будет включаться голосовое уведомление.
По данным агрегатора, тестирование на ограниченной группе водителей показало, что атмосфера спокойствия в такси улучшается, так как около одной трети конфликтов удается избежать благодаря началу записи. В случае серьезных инцидентов, к ситуации подключается оператор.
Эта новация имеет все шансы стать значительным достижением для всей отрасли. Теперь пассажир не всегда окажется прав. Наличие записи конфликтов и третьей стороны может существенно снизить накал эмоций среди пассажиров, склонных к провокациям.
Сложно поверить, что теперь проблемы в салоне будут рассматриваться не только как ответственность водителей. Будем следить за ходом внедрения данной функции и тем, как она повлияет на ситуацию к концу года.
Источник: @evil_taxi