Стоит отметить, что компания Changan оперативно отреагировала на резонансное видео, появившееся менее чем через сутки после его выхода, в котором показывалось сломанное кресло в кроссовере CS55.
В ответ на это, компания:
- выяснила, кто являлся владельцем автомобиля, пострадавшего в ДТП, о котором шла речь;
- изучила записи с видеорегистратора во время аварии;
- провела анализ повреждений проблемного кресла;
- провела краш-тест данного кресла в своем испытательном центре в Китае;
- выпустила открытое заявление, которое уже доступно для ознакомления на сайте.
Для тех, кто не желает читать весь текст, приведем несколько важнейших моментов:
После аварии водитель белого кроссовера CHANGAN CS55 PLUS собственноручно организовал вызов эвакуатора и отогнал свой автомобиль в дилерский центр «АВТОДОМ CHANGAN Алтуфьево», после чего передал кроссовер на ремонт. На медицинское обследование владелец пострадавшего автомобиля не направлялся. По сведениям очевидцев из дилерского центра, владелец не проявлял признаков травм.
Первичное исследование металлической конструкции кресла показало, что каркас справился с нагрузкой во время ДТП, хотя сам он получил повреждения, но самая важная деталь — он не сломался целиком.
По характерным следам на металле видно, что верхняя часть кресла, вероятно, выламывалась, если судить по следам, оставленным при движении вперед-назад. Можно сделать предварительные выводы, что манипуляции с креслом могли быть проделаны с целью получения бонуса от страховой компании.
В итоге, фирма не смогла ответить на один единственный вопрос: «Почему ДТП четырехмесячной давности вызвало такой резонанс в СМИ и такое количество разных интерпретаций?»
Похоже, что в Changan предполагают, что причина заключается в конкуренции. Мы надеемся, что подобные события не касаются нашего авторынка, и что есть те, кто стремился к подогреву интереса. Их усилия, похоже, увенчались успехом.
Обратите внимание, как быстро среагировала компания, ведь ее репутация оказалась под угрозой. В то время как другие бренды, такие как Chery, не проявляют такой активности.
Источник: @tsd_pro