На выставке «ИнтерАвтоМеханика» прошла сессия, посвящённая цифровым технологиям и современным инструментам управления в сфере автосервисов. Участники обсудили использование искусственного интеллекта для автоматизации поиска и заказа запчастей, вопросы обучения персонала, а также продажи через собственные сайты и маркетплейсы. Особое внимание уделялось B2B-решениям, таким как профессиональные каталоги, системы маркировки и оптимизация бизнес-процессов.
В ходе дискуссии-highlight обсуждались ключевые вопросы: как повысить эффективность работы автосервисов, увеличить продажи, сократить количество ошибок при работе с запчастями и какие цифровые инструменты наиболее актуальны к 2025 году.
Рынок автозапчастей продолжает расти: за последний год онлайн-продажи увеличились почти на 40%, а общий рост сегмента достиг 60%.
Спикеры также говорили о влиянии цены и качества на выбор потребителей, а также представили прогнозы развития сегмента автозапчастей в сфере электронной коммерции на ближайшие годы.
Источник: @zr_ru