Ежегодная отраслевая премия «Автодилер года» подвела итоги работы автобизнеса. Организаторами выступили платформа Авито Авто и аналитическое агентство Автостат. Лауреатов определяли среди 60 холдингов и автобрендов по направлениям продаж, маркетинга, сервиса и клиентского обслуживания.
Награды вручили лидерам рынка и компаниям, которые задают новые отраслевые стандарты. Премия позволяет отслеживать ключевые тренды индустрии. Один из главных выводов — автобизнес всё активнее переходит в онлайн. Сегодня покупка автомобиля часто начинается с изучения предложений, цен и отзывов в интернете.
Для дилеров важно не только привлекать трафик, но и эффективно обрабатывать обращения. По данным Авито Авто, около трети входящих контактов теряются. Платформа инвестирует в инструменты на базе ИИ, которые помогают дилерам не упускать сделки и усиливать контроль на каждом этапе воронки продаж. Среди таких решений — «Аудит трафика» и «Горячие лиды» в сервисе Автохаб.
Источник: @proautoruu