В этом месяце в рамках онлайн-мероприятий от AutoBoss представлены актуальные темы для специалистов автосервиса, HR и маркетинга. На вебинарах будут рассмотрены вопросы повышения эффективности клиентского обслуживания, кадровые стратегии в условиях нестабильного рынка, а также современные методы маркетинга, адаптированные под текущие реалии бизнес-среды.
15 июля состоится мероприятие, посвященное секретам прибыльного клиентского сервиса. На этом вебинаре участники узнают, как повысить качество обслуживания в автосалонах, определить основные причины его снижения, обсудят важность гостеприимства и мотивацию сотрудников, а также рассмотрят успешные практики.
24 июля будет проведено обсуждение кадровых решений для рынка с высокой текучестью. В рамках вебинара рассмотрят способы эффективной адаптации, удержания и мотивации сотрудников, особенно молодых специалистов, а также методы улучшения коммуникации между сотрудниками и руководством.
29 июля посвящено стратегиям маркетинга в условиях изменений на рынке. Спикеры расскажут о подходах к привлечению и удержанию клиентов при сокращении маркетинговых бюджетов, увеличении загрузки сервисных центров, автоматизации процессов и защите репутации автодилеров.
Заинтересовались тематическими мероприятиями? Можно оформить подписку на программу «АвтоБосс Эксперт 2.0», разработанную в рамках проекта-резидента Сколково. Она дает доступ к трансляциям и записям всех вебинаров месяца с существенной скидкой, что позволяет оставаться в курсе последних трендов и решений для автобизнеса.
Источник: @avtostatinfo