Вы, возможно, слышали, что компания Яндекс начала вводить систему ожидания для службы «Эконом» в часы максимального спроса и вблизи массовых мероприятий.
Слово «очередь» постоянно вызывает ассоциации с советским временем. Для читателей старшего поколения, очевидно, знакомо и другое слово, связанное с очередями — «дефицит».
Так аудитория сталкивается с дефицитом в количестве водителей, который составляет от 120 до 180 тысяч человек, и это заставляет компанию искать новые решения. Однако сама ситуация является довольно актуальной. Люди, которые помнят времена до появления навигаторов, осознают, что раньше приходилось просто стоять в пробке и ждать, не имея никакой информации о том, как долго это продлится. Но с развитием технологий все изменилось. Новый сервис предлагает более ясное представление о времени ожидания: меньше неопределенности и больше шансов на планирование.
Таким образом, возможность узнать, когда можно будет уехать с концерта или футбольного матча, является значительным удобством для клиентов.
Источник: @evil_taxi